Artículo - Licenciatura en Gestión del Talento Humano

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Factores de riego psicosocial y el clima laboral en un Institución de Educación Superior de la zona 3
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-06-21) Morales Amuy, Mireya Morayma; Páez Osorio, Alan Nicolás; Herrería Gallardo, Kevin Ramiro
Los factores de riesgo psicosocial son fundamentales en al ámbito laboral, ya que afectan positiva y negativamente a los trabajadores de manera física, psíquica y mental, ya que puede fomentar irregularidades en el desarrollo, ejecución de tareas y desempeño este imparto puede influir en el clima laboral. El objetivo de esta investigación es determinar la relación entre factores de riesgo psicosocial con el clima laboral de una Institución de Educación Superior de la zona 3. Implementando una metodología no experimental, con enfoque cuantitativo, alcance descriptivo-correlacional. Se aplicaron dos instrumentos validados: el cuestionario de Riesgos Psicosociales del Ministerio del Trabajo del Ecuador, el cual costa de 58 preguntas repartidas en 8 dimensiones, con una escala de Liket de 4 niveles; para calcular el clima laboral se aplicó el instrumento Medición de Clima Laboral del Ministerio del Trabajo del Ecuador, el cual consta de 49 preguntas repartidas en 3 dimensiones, con una escala de Liket de 5 niveles. Mediante la baremación se determinó el riego en niveles evidenciando que, en los factores de riesgo psicosocial, el 76% se encuentra en un riesgo bajo, el 21% en riesgo medio y el 3% en riesgo alto. En cambio, en clima laboral, el 66,14% se encuentra un riesgo alto, el 31,08% riesgo medio y el 2,39% riesgo bajo, lo que refleja una preocupante percepción negativa del ambiente laboral. Mediante la aplicación de la prueba estadística Rho de Spearman se identificó una correlación positiva media (,041) entre los factores de riesgo psicosocial y el clima laboral.
Liderazgo sostenible de los directivos de las asociaciones rurales de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-27) Correa Vásconez, Mónica Elizabeth; Guanoluisa Cuchipe, Angy Nicole; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
El presente trabajo tuvo por objetivo determinar la forma de aplicación del liderazgo sostenible por parte de los directivos de las asociaciones rurales en la provincia de Cotopaxi, Ecuador. Para ello, se utilizó una metodología cualitativa, a partir de la aplicación de entrevistas a directores representativos de las asociaciones de los siete cantones de la provincia Cotopaxi. La información recolectada fue analizada en base a seis dimensiones: perspectiva de largo plazo, prioridad de personas, cultura organizacional, innovación, responsabilidad social y ambiental y comportamiento ético. Los resultados mostraron que la mayoría de informantes cuentan con un liderazgo sostenible, sin embargo, las barreras estructurales, culturales y tecnológicas dificultan su implementación. La falta de atención integral, resistencia al cambio y escasa adopción de tecnologías limpias y digitales se destacan en estas limitantes. Se sugiere la creación de una cultura organizacional que contenga sensibilización y educación permanente en liderazgo, el uso de tecnologías sostenibles y mejora de la comunicación. En base a la interpretación realizada, se propusieron estrategias para la mejora del liderazgo sostenible en contextos rurales a través de la formación continua en liderazgo sostenible, implementación de nuevas tecnologías, sensibilización sobre sostenibilidad social y ambiental, fortalecimiento de la cultura organizacional y mejora de la atención integral, cursos de acción requeridos para el crecimiento sostenible y resiliente.
Satisfacción laboral y desempeño laboral en los colaboradores de una empresa florícola de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi: (UTC), 2025-07-27) Rodas Ostaiza, Cristina María; Tovar Molina, Evelyn Alexandra
La industria florícola en Ecuador, especialmente en la provincia de Cotopaxi, enfrenta desafíos críticos en la gestión del talento humano, como altos índices de rotación y ausentismo laboral. Estos problemas están asociados a la insatisfacción laboral, lo que puede afectar la productividad y sostenibilidad del sector. Estudios previos han señalado que factores como la remuneración, el ambiente laboral y las oportunidades de desarrollo influyen en el desempeño de los trabajadores, pero existen vacíos en la investigación sobre este tema en el contexto específico de las florícolas ecuatorianas. Esta investigación buscó analizar la relación entre satisfacción laboral y desempeño laboral en una empresa florícola de Cotopaxi, con el objetivo de proponer estrategias de mejora basadas en evidencia empírica. Se partió de la hipótesis de que existe una correlación positiva entre ambas variables, sustentada en estudios previos aplicados a sectores similares.
Validación del instrumento de Gallo y Gonzales para la factibilidad de la jornada laboral en las empresas industriales de la zona 3 de Ecuador
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-28) Gamarra Barragan,Steven Javier; Jácome Estacio, Saydi Aracely; Silva Guzman, Martha Patricia
Las largas jornadas laborales han generado efectos adversos en la productividad, la salud mental, y la calidad de vida de los colaboradores. En países como Inglaterra y España, se han implementado políticas para la reducción de la jornada laboral con resultados positivos en la eficiencia y bienestar de los colaboradores. En Ecuador, particularmente el sector industrial de la zona 3 (Cotopaxi, Tungurahua, Chimborazo y Pastaza), representa un eje importante en la economía del país, por lo que, existe la necesidad de evaluar la factibilidad en reducir el tiempo de trabajo. En este contexto, el presente estudio tuvo como objetivo validar el instrumento desarrollado por Gallo y Gonzales (2024), para medir la factibilidad de la reducción de la jornada laboral en las empresas industriales en la zona 3 de Ecuador. Se utilizó un enfoque cuantitativo, con un diseño descriptivo y experimental, aplicando encuestas a una muestra representativa de 227 ejecutivos de empresas del sector antes mencionado. El análisis estadístico arrojó como resultado un (Alpha de Cronbach = 0,888) y una validez de (KMO = 0,874), que demostraron una alta consistencia y adecuación del instrumento. Los resultados revelaron una aceptación de las empresas del 82,4% hacia la reducción de la jornada laboral, aunque también se identificó una limitada presencia de políticas organizacionales para lograr su implementación. Se concluye que, las empresas industriales muestran una actitud positiva ante esta reforma, pero es necesario fortalecer el marco normativo para facilitar la aplicación. Se recomienda a los responsables de políticas laborales considerar estos hallazgos para promover entornos de trabajos saludables, productivos y sostenibles.
Validación de la encuesta de bienestar laboral de la Fundación Copade de España en las empresas industriales de la zona 3 del Ecuador.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-28) Gualoto Paredes, Evelyn Daniela; Silva Guzmán, Martha Patricia
El bienestar de los colaboradores de las empresas se ven afectados, debido a la sobre carga laboral, al desequilibrio entre la vida personal y profesional, las largas jornadas de trabajo, y un ambiente laboral deficiente; lo que provoca agotamiento, rotación del personal, estrés y baja productividad. Por lo que, es necesario tener un instrumento que pueda medir el bienestar laboral. Por esta razón, el presente estudio tuvo como objetivo validar la Encuesta de Bienestar Laboral de la Fundación Copade de España, adaptándola en el contexto ecuatoriano. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, transversal y descriptivo. El proceso metodológico incluyó la evaluación de expertos y el análisis de diversas variables a través de un enfoque exploratorio factorial, el cuestionario original de 102 preguntas a una versión final de 84 ítems. El análisis estadístico demostró una excelente fiabilidad interna (Alpha de Cronbach, α=0,971) y adecuación muestral (KMO=0,930), con la muestra de 241 colaboradores de distintos niveles jerárquicos en las empresas. El personal evaluó principalmente de manera positiva las dimensiones relacionadas a las relaciones laborales, cultura organizacional y comunicación interna. En contraste, se observaron áreas de mejora en las dimensiones relacionadas al entorno físico y la flexibilidad. El instrumento es válido y confiable para evaluar el bienestar laboral en el sector industrial. Además, se destaca su utilidad para desarrollar estrategias que favorezcan ambientes laborales más saludables, equitativos y productivos. Esta validación representa una contribución importante a la gestión del talento humano y a la implementación de políticas organizacionales.
Síndrome del impostor y la satisfacción laboral en los colaboradores de una Cooperativa de Ahorro y Crédito de la Provincia del Carchi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-28) Peña Rodríguez, Alison Nayely; Umajinga Ushco, Melanie Yajaira; Herrería Gallardo, Kevin Ramiro
El Síndrome del Impostor y la Satisfacción Laboral, comparten una relación teórica, debido a que, cuando los colaboradores dudan de sus habilidades y siente que no son merecedores de sus éxitos, su desempeño dentro de la organización disminuye. Esta percepción interna perjudica su motivación y confianza, provocando insatisfacción laboral. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables en los colaboradores de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Pablo Muñoz Vega, integrada por una población de 85 colaboradores, siendo el personal administrativo. Se aplicó un enfoque cuantitativo, de tipo correlacional y diseño no experimental, utilizando como instrumentos el Cuestionario de Escala del Fenómeno del Impostor de Clance (1985), y el Cuestionario de Index of Job Satifaction (1951) con una escala tipo likert de 5 niveles en cada instrumento. Entre los hallazgos más esenciales, se evidenció que el 49.2% de los colaboradores presenta un nivel alto de Síndrome del Impostor, mientras que el 84.7% presenta una satisfacción media, estos niveles señalan que ambas variables están presentes de manera independiente. Por lo tanto, se concluye que no existe una relación entre ellas, ya que los niveles de una variable no influyen directamente sobre la otra. Este acontecimiento sugiere que otros factores podrían estar interviniendo en el bienestar laboral de los colaboradores
Inteligencia emocional y manejo de conflictos en una empresa florícola de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-07-28) Corrales Mena, Lenin Ariel; Tovar Molina, Evelyn Alexandra
El presente estudio tuvo como objetivo el determinar si existe una relación entre la inteligencia emocional y el manejo de conflictos en una empresa florícola ubicada en la provincia de Cotopaxi. Se aplico una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo-correlacional, utilizando dos instrumentos tipo cuestionario para medir ambas variables. Los resultados indicaron que no existe una relación estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y el manejo de conflictos. Con base en estos hallazgos, se realizó una propuesta estratégica orientada al fortalecimiento de cada dimensión de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales, así como el desarrollo de estrategias para el fortalecimiento de la variable manejo de conflictos. Estas estrategias tienen como objetivo el dotar a los colaboradores de herramientas que les permita enfrentar situaciones conflictivas con el uso de su inteligencia emocional y el manejo efectivo de conflictos, en una cultura organizacional basada en el respeto y la empatía.
Empoderamiento psicológico y retención del talento humano en los colaboradores de una institución pública de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-12-10) Lara Castro, Erika Silvana; Muilema Tigse, Anjelina Alejandra; Tovar Molina, Evelyn Alexandra
El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el empoderamiento psicológico y la retención del talento humano en los colaboradores de la empresa pública EPAGAL, en la provincia de Cotopaxi. La investigación surge ante problemáticas del sector público, como el limitado reconocimiento, la escasa participación en decisiones y las reducidas oportunidades de desarrollo profesional. Se utilizó un enfoque cuantitativo con diseño no experimental, descriptivo-correlacional y de corte transversal. Para la recolección de información se aplicaron dos instrumentos validados: la escala de empoderamiento psicológico de Spreitzer, que evalúa significado, competencia, autodeterminación e impacto, y el cuestionario de retención del talento humano de Madero. La población estuvo compuesta por 130 colaboradores administrativos y operativos. Los datos fueron procesados mediante SPSS, empleando estadísticos descriptivos, pruebas de normalidad y la correlación de Spearman, debido a que una de las variables no presentó distribución normal. Los resultados evidenciaron que el 63,1% de los colaboradores posee un nivel alto de empoderamiento psicológico, mientras que la retención se ubica mayoritariamente en un nivel medio, alcanzando el 66,2%. La correlación entre ambas variables fue negativa y débil (r = –0,198; p = 0,024), indicando que niveles altos de empoderamiento no garantizan una mayor intención de permanencia. A partir de estos hallazgos, se elaboraron propuestas estratégicas orientadas a fortalecer tanto el empoderamiento psicológico como la retención, entre ellas la participación activa en decisiones institucionales, la capacitación continua, el reconocimiento del desempeño, el fortalecimiento del clima laboral y la implementación de procesos de acompañamiento para nuevos colaboradores. Estas acciones buscan promover un entorno laboral más motivador, estable y sostenible, donde los colaboradores se sientan valorados y comprometidos con la organización.
El bienestar laboral y la retención del personal en los colaboradores de una institución pública de la provincia de Cotopaxi.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-12-20) Castro Guamán, Nayeli Alejandra; Chisag Ruiz, Diana Margarita; Safla Sandoval, Juan Pablo
El presente estudio tuvo como objetivo el determinar si existe relación entre el bienestar laboral y la retención del personal en una institución pública de la provincia de Cotopaxi. Se aplico una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo-correlacional, utilizando dos instrumentos tipo cuestionario para medir ambas variables. Los resultados indicaron que si existe una relación estadísticamente significativa entre ambas variables. Con base en estos hallazgos, se realizó propuestas de mejora orientadas al fortalecimiento de cada variable bienestar laboral; satisfacción y entorno laboral, así como de la variable retención del personal que es unidimensional se desarrolló propuestas de mejora. Estas estrategias tienen como objetivo seguir transformando los hallazgos en acciones concretas para aumentar la satisfacción y retener al personal, reduciendo costos de rotación y mejorando la productividad.
Factores de riesgos psicosociales y el Síndrome de Burnout en los colaboradores de una florícola de la provincia de Pichincha
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-12-28) Cadena Perugachi, Angélica Gabriela; Heredia Alminate, Karen Priscila; Romero Poveda, Angelita Elizabeth
El presente estudio analizo la relación entre los factores de riesgos psicosociales y el síndrome de burnout en los colaboradores de una florícola ubicada en la provincia de Pichincha. Para medir los factores de riesgos psicosociales se aplicó el instrumento ISTAS-21y para burnout el Maslach Burnout Inventory (MBI), a una muestra de 218 trabajadores bajo un enfoque cuantitativo, descriptivo y correlacional. Los resultados evidenciaron que la mayoría de los colaboradores se ubicaron en el nivel medio (55.05%) dentro de los factores de riesgos psicosociales, seguidos de un grupo con nivel alto (26.61%) y un menor porcentaje en nivel bajo (18.35%). En cuanto al síndrome de burnout, también predomino el nivel medio (56.88%), mientras que los niveles bajo (36.70%) y alto se hallaron en menor medida (6.42%). Estos hallazgos reflejan la existencia de condiciones laborales con demandas constantes y un desgaste emocional moderado en el personal evaluado. A través de la correlación de Spearman no se evidencio una relación estadísticamente significativa entre ambas variables, lo que sugiere que, en esta población, la exposición a factores psicosociales no necesariamente se traduce en un aumento. del agotamiento profesional. Estos datos reafirman la necesidad de fortalecer la gestión del talento humano mediante estrategias preventivas y políticas laborales más saludables y sostenibles en el sector florícola ecuatoriano.
Liderazgo organizacional en la Asociación de Productores Artesanales de La Victoria (APAV) del cantón Pujilí
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025-12-28) Quishpe Nacimba, Katherine Mishell; Riofrio Medina, Cyntia Stefany; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
Este estudio tuvo como propósito analizar cómo se expresan las dimensiones del liderazgo organizacional; ética y valores, estratégica, relacional y operativa dentro de la Asociación de Productores Artesanales de la Victoria (APAV), en el cantón Pujilí. A partir de ello, se buscó identificar las principales fortalezas, debilidades y oportunidades que permitan fortalecer su gestión y su funcionamiento interno. La metodología tuvo un diseño descriptivo y no experimental, la técnica principal implementada para la recolección de información fue una entrevista semiestructurada a diez de sus miembros activos, completadas con la observación directa y revisión documental. El análisis de los datos, procesados con el software MAXQDA, revela un liderazgo participativo y ejemplar, sustentado en valores como la honestidad, transparencia y cumplimiento normativa. Este estudio es original, pues representa una aproximación inédita y contextualizada al liderazgo organizacional en una asociación artesanal, aportando evidencia empírica y una visión interpretativa que contribuye al fortalecimiento de las organizaciones comunitarias de sector artesanal ecuatoriano.
Clima organizacional en un gobierno autónomo descentralizado municipal de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-08) Caisa Ronda, Antony Ariel; Villarroel Maya, Angel Alberto
Objetivo: El estudio analizó los factores del clima organizacional en un Gobierno Autónomo Descentralizado municipal de la provincia de Cotopaxi. El propósito fue identificar las dimensiones mejor y peor valoradas por los servidores públicos y generar insumos relevantes para la toma de decisiones en liderazgo y gestión del talento humano. Metodología: Se desarrolló una investigación con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y alcance descriptivo. La recolección de datos se realizó mediante una encuesta estructurada con escala tipo Likert de cinco puntos, aplicada a servidores públicos del GAD municipal. La fiabilidad del instrumento se evaluó mediante el coeficiente alfa de Cronbach, obteniéndose un valor de 0,983, y el procesamiento de la información se efectuó con el software SPSS, utilizando baremos para la interpretación de los resultados. Resultados: Los hallazgos evidenciaron que el clima organizacional se percibió mayoritariamente como bajo (44,40%), mientras que las dimensiones de liderazgo (66,90%), compromiso (64,50%) y entorno de trabajo (63,80%) alcanzaron niveles intermedios de aceptación. Se identificaron fortalezas relacionadas con la confianza en las jefaturas, la iniciativa y la apertura al cambio; sin embargo, persistieron debilidades en la organización del trabajo, el reconocimiento, el desarrollo profesional, la equidad y la disponibilidad de recursos. Conclusiones: Se concluyó que el clima organizacional presenta brechas significativas que limitan la consolidación de un ambiente laboral favorable. Los resultados aportan evidencia empírica para el diseño de políticas institucionales orientadas al fortalecimiento del liderazgo, el reconocimiento del desempeño, el desarrollo profesional y la provisión de recursos. Además, abren líneas futuras de investigación centradas en el análisis comparativo del clima organizacional en distintos contextos de la gestión pública.
“Clima Organizacional en los Colaboradores del Gad Municipal del Cantón Salcedo”
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-08) Balarezo Acuña, Ronald Ariel; Vizcaino Cárdenas, Gloria Susana
Esta investigación tuvo como propósito determinar la percepción del clima organizacional en los colaboradores del GAD Municipal del Cantón Salcedo. La metodología de estudio fue cuantitativa de análisis descriptivo, analítico donde se aplicó el Cuestionario de Clima Organizacional de Litwin y Stringer (1968) que consta de 50 preguntas en nueve dimensiones: estructura, responsabilidad, recompensa, riesgo, calidez, apoyo, normas, conflicto e identidad. Cada pregunta se calificó usando una escala de Likert, lo que facilitó captar distintos matices en la percepción del personal. Los hallazgos mostraron que, a pesar de que la organización tiene un perfil sociodemográfico equilibrado, la percepción del clima organizacional presenta tensiones, especialmente en aspectos como la estructura, la calidez, el apoyo y la identidad, lo que sugiere una falta de claridad en sus funciones, escaso reconocimiento, poca colaboración entre compañeros y una cultura organizacional que limita la iniciativa y la autogestión. Además, las dimensiones con menores puntuaciones identidad y conflicto reflejan un débil sentido de pertenencia y una gestión ineficaz de los desacuerdos internos. El análisis factorial validó un patrón general de percepción negativa, ya que una gran parte de la variación se concentró en un único componente predominante. En conclusión, el clima organizacional del GAD Municipal se distingue por una percepción general desalentadora, donde se entrelazan problemas estructurales y psicosociales que impactan la motivación y el compromiso del personal. Por consiguiente, la investigación resalta la urgencia de fortalecer el liderazgo, mejorar la comunicación y promover prácticas institucionales que fomenten la confianza, el reconocimiento y la cohesión.
Absentismo y desempeño laboral en los colaboradores de una empresa de distribución y comercialización de primera necesidad
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-09) Llive Bracero, José Arián; Pastuña Ante, Iván Rolando; Víscaino Cárdenas, Gloria Susana
Esta investigación determinó la relación entre el absentismo laboral y el desempeño en los colaboradores de Corporación Multisa, una empresa ecuatoriana dedicada a la distribución y comercialización de productos de primera necesidad ubicada en Latacunga, Ecuador. El estudio adoptó un enfoque cuantitativo con diseño descriptivo-correlacional y no experimental, utilizando una muestra no probabilística de 60 colaboradores distribuidos en diferentes áreas funcionales de la organización. Se implementaron dos instrumentos validados: el Cuestionario sobre Conductas de Abandono del Trabajo (CAdT-30) con un alfa de Cronbach de 0.962, que evaluó cuatro factores del absentismo (enmascaramiento de situaciones personales, disfrute de permisos y licencias legales, dilación en el tiempo, y distractivos y uso de recursos); y el Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ) con un alfa de Cronbach de 0.834, que midió tres dimensiones del desempeño (desempeño de tarea, desempeño contextual y comportamientos contraproducentes). Los resultados revelaron niveles críticos de absentismo funcional, con un 56.67% de colaboradores en nivel alto de enmascaramiento y un 48.33% en uso inadecuado de recursos organizacionales. En cuanto al desempeño, se identificó un 38.33% con comportamientos contraproducentes y un 28.33% con bajo desempeño de tarea. El análisis correlacional mediante Rho de Spearman mostró una correlación negativa extremadamente débil (ρ = -0.070) y estadísticamente no significativa (p = 0.596), lo que contrarió las expectativas teóricas. Este hallazgo sugirió la existencia de mecanismos organizacionales compensatorios que mitigan el impacto esperado del absentismo en el desempeño laboral en este contexto específico del sector retail ecuatoriano.
El mobbing en una institución pública de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-14) Cuchipe Zapata, Alexander Michael; Ortiz Mora, Irma Edith
El presente estudio tiene como objetivo determinar los niveles de mobbing o acoso laboral en una institución pública de la provincia de Cotopaxi. Se aplica una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo y un diseño no experimental, utilizando el Cuestionario de Conductas Negativas Revisado (NAQ-R) como instrumento principal. La fiabilidad del instrumento se validó mediante un Alfa de Cronbach de 0,921, mientras que la adecuación muestral se confirmó con una prueba KMO de 0,828. Los resultados, derivados de un Análisis de Componentes Principales, indica la existencia de niveles significativos de acoso laboral, estructurados en cinco dimensiones que explican el 70,69% de la varianza total: agresión interpersonal, descrédito de la competencia, obstaculización operativa, vulneración de la integridad y gestión punitiva. Con base en estos hallazgos, se desarrollaron propuestas de mejora orientadas a la mitigación del acoso a través de estrategias preventivas y correctivas. Estas estrategias incluyen el diseño de talleres de sensibilización sobre inteligencia emocional y la implementación de protocolos de actuación frente a conductas hostiles. El objetivo de estas acciones es transformar los hallazgos en medidas concretas para fortalecer el bienestar emocional de los colaboradores, reducir el impacto de los riesgos psicosociales y optimizar el clima organizacional, garantizando así un servicio público más eficiente y humanizado.
Employer Branding y Satisfacción Laboral en los colaboradores de una Empresa Florícola en la Provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-15) Guaña Gualpa, Ana Gabriela; Constante Cabezas, María Belen; Herrería Gallardo, Kevin Ramiro
La presente investigación tiene como premisa el análisis de la relación entre en Employer Branding y la satisfacción laboral por lo que en la empresa florícola existe marca empleadora pero no el conocimiento de la misma. El objetivo principal del presente estudio es determinar si existe relación entre las variables de estudio, bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño experimental transversal de tipo descriptivo y correlacional donde la población de estudio fue de 245 colaboradores de la empresa AGRINAG S.A.S. A quienes se le aplicaron dos instrumentos estandarizados siendo estos de Employer Branding con 23 ítems y El instrumento de Satisfacción Laboral con 18 ítems, mismos que fueron medidos en una escala de Likert de cinco puntos estos datos fueron procesados en el software SPSS teniendo como resultados niveles altos en la confiabilidad, con un Alfa de crombach de 0,932 para Employer Branding y 0,868 para Satisfacción Laboral. Los resultados evidencian que el Employer Branding se percibe de forma mayoritaria en nivel alto, mientras que la satisfacción laboral se encuentra en un nivel medio, de igual forma el análisis correlacional mediante RHO de Sperman muestra una relación negativa muy débil entre ambas variables finalmente el análisis permitió concluir que si existe una relación entre Employer Branding y la Satisfacción de manera que se establece una hipótesis alternativa .Finalmente se concluye que el Employer Branding por sí solo no garantiza niveles altos de satisfacción laboral siendo necesario fortalecer otros factores organizacionales que inciden en el bienestar integral de los colaboradores
Comunicación Interna y Compromiso Laboral en una Institución Pública de la Provincia de Pichincha
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-16) Quintana Serrano, Ronny Ricardo; Olivo Villamarin, Axel Alejandro; Armijos Ango, Sara Alejandra
La investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la comunicación interna y el compromiso laboral en una institución pública de la provincia de Pichincha, considerando ambas variables clave para mejorar el desempeño organizacional, el clima laboral y la calidad del servicio. La comunicación interna se definió como un eje estratégico para transmitir información clara, coordinar actividades, fomentar la participación y consolidar el sentido de pertenencia, mientras que el compromiso laboral se abordó como el nivel de identificación, dedicación y vinculación emocional de los colaboradores con su trabajo e institución. El estudio fue cuantitativo, no experimental, descriptivo y correlacional, con una población de 70 colaboradores del departamento de Acción Social del GAD Municipal de Mejía, aplicando encuesta como instrumento de recolección. La comunicación interna se midió con el Cuestionario de Comunicación Organizacional y el compromiso laboral con la Escala de Compromiso Laboral de Utrecht (UWES), ambos con confiabilidad validada mediante Alfa de Cronbach. El análisis de Spearman evidenció una relación positiva muy débil y no significativa entre comunicación interna y compromiso laboral (ρ = 0,074; p > 0,05), indicando ausencia de influencia directa. La comunicación interna se ubicó mayoritariamente en alto (65,71 %), seguido de medio (24,29 %) y bajo (10 %), mientras que el compromiso laboral presentó niveles medio y alto, reflejando compromiso moderado a favorable. Se plantean estrategias para fortalecer canales de comunicación, retroalimentación, liderazgo participativo y desarrollo del vigor, dedicación y absorción laboral, consolidando una gestión institucional eficiente y comprometida con el bienestar del personal.
El compromiso laboral y el desempeño laboral en los colaboradores de una unidad educativa de la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-16) Macías Gallo, Kerly Mabel; Zúñiga Villacrés, Dennise Eduarda; Romero Poveda, Angelita Elizabeth
Objetivo: Se analizó la relación entre el compromiso y el desempeño laboral en los colaboradores de una unidad educativa de la provincia de Cotopaxi, considerando su relevancia para orientar decisiones de gestión del talento humano en contextos escolares. Metodología: Se desarrolló un estudio cuantitativo, no experimental, transversal y correlacional, con participación de 43 colaboradores (docentes, administrativos y personal de apoyo). Se aplicó la Utrecht Work Engagement Scale en su versión abreviada (UWES-9) y el Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ-18). Se estimaron distribuciones por niveles y se contrastó la asociación mediante rho de Spearman, dado el comportamiento no normal de los puntajes. Resultados: Se observó un compromiso laboral predominantemente alto en la muestra. Al mismo tiempo, se notó que el desempeño profesional en general estaba mayormente en un nivel medio, con una tendencia hacia niveles altos en el desempeño de tareas y en el contexto, y niveles bajos de comportamientos negativos. El análisis mostró una relación positiva débil entre el compromiso y el desempeño, pero no fue estadísticamente significativa (p > 0,05). Por lo tanto, el hallazgo se interpretó como tendencia. Conclusiones: El objetivo se cumplió al describir y contrastar empíricamente el vínculo entre ambas variables, manteniéndose la hipótesis nula. Los resultados sugirieron que un compromiso elevado puede no traducirse automáticamente en mayores niveles de desempeño global. Esto enfatiza la importancia de tener en cuenta las condiciones de la organización y de aumentar la evidencia con muestras más grandes, hacer comparaciones entre instituciones y analizar posibles factores como la carga de trabajo, el clima laboral y el liderazgo.
Calidad de Vida Laboral y el Síndrome de Burnout en los colaboradores en una empresa pública en la provincia de Cotopaxi.
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-17) Izurieta Aguilar, Andrea Manuela; Torres Acosta, Yadira Mireya; Álvarez Montalvo, Amparo del Carmen
La calidad de vida laboral y el síndrome de burnout constituyen variables clave para el análisis del bienestar psicosocial en las organizaciones, particularmente en el sector público, donde las demandas laborales y la presión institucional pueden incidir en la salud mental de los colaboradores. El objetivo de la presente investigación es analizar la relación entre la calidad de vida laboral y el síndrome de burnout en los colaboradores del área administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado (GAD) Municipal de Salcedo, en la provincia de Cotopaxi. El estudio se desarrolla bajo un enfoque cuantitativo, con un diseño no experimental, de tipo descriptivo–correlacional y de corte transversal. La población estuvo conformada por 259 colaboradores administrativos, de los cuales se seleccionó una muestra de 156 participantes; sin embargo, el número final de encuestas válidas fue de 133. Para la recolección de datos se aplicaron dos instrumentos validados: el Cuestionario de Calidad de Vida Laboral de Walton y el Maslach Burnout Inventory (MBI). La confiabilidad de los instrumentos fue adecuada, obteniéndose un coeficiente alfa de Cronbach de 0,976 para el cuestionario de calidad de vida laboral y de 0,829 para el MBI, lo que evidencia una alta consistencia interna en ambos casos. El procesamiento de la información se realizó mediante el software Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), empleando estadísticos descriptivos y análisis correlacional. Los resultados indican que la calidad de vida laboral se ubica predominantemente en un nivel medio, mientras que el síndrome de burnout presenta mayor incidencia en la dimensión de agotamiento emocional. El análisis correlacional muestra una relación positiva muy débil y no significativa entre ambas variables. Se concluye que, aunque no se evidenció una relación estadísticamente significativa entre la calidad de vida laboral y el síndrome de burnout, resulta fundamental fortalecer estrategias organizacionales orientadas a la prevención del desgaste profesional y a la promoción de entornos laborales saludables en las instituciones públicas.
Mapeo de los procesos de los subsistemas de reclutamiento y selección en una empresa comercial en la provincia de Cotopaxi
(Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2026-01-17) Santafé Cóndor, César Iván; Safla Sandoval, Juan Pablo
La gestión eficiente del talento humano constituye un factor estratégico para las organizaciones comerciales, especialmente en contextos donde la competitividad y la optimización de recursos son determinantes. En este marco, la presente investigación se orienta a describir los procesos de selección en la empresa comercial Almacenes Anderson, ubicada en la provincia de Cotopaxi, con énfasis en la coordinación entre los actores del sistema de talento humano, los tiempos del proceso y la calidad de la incorporación de personal. El estudio adopta un enfoque cualitativo, con un diseño descriptivo, apoyado en la recolección de información mediante entrevistas semiestructuradas a personal clave de la organización. Los datos obtenidos fueron sistematizados y analizados mediante el software ATLAS.ti 21, lo que permitió identificar categorías, relaciones y patrones asociados al funcionamiento del subsistema de selección. A partir de este análisis, se elaboró la representación del proceso actual (AS IS) y una propuesta de mejora (TO BE), orientada a fortalecer la eficiencia, la transparencia y la alineación del proceso con los objetivos estratégicos de la empresa. Los resultados evidencian la necesidad de formalizar procedimientos, clarificar roles y optimizar los flujos de información entre las áreas involucradas. En este sentido, la investigación aporta una base técnica y metodológica para la mejora de los procesos de selección en organizaciones comerciales similares, contribuyendo tanto al ámbito académico como a la práctica organizacional.

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