Inteligencia emocional y manejo de conflictos en una empresa florícola de la provincia de Cotopaxi
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Date
2025-07-28
Authors
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente estudio tuvo como objetivo el determinar si existe una relación entre la inteligencia emocional y el manejo de conflictos en una empresa florícola ubicada en la provincia de Cotopaxi. Se aplico una metodología cuantitativa con un enfoque descriptivo-correlacional, utilizando dos instrumentos tipo cuestionario para medir ambas variables. Los resultados indicaron que no existe una relación estadísticamente significativa entre la inteligencia emocional y el manejo de conflictos. Con base en estos hallazgos, se realizó una propuesta estratégica orientada al fortalecimiento de cada dimensión de la inteligencia emocional: autoconocimiento, autocontrol, motivación, empatía y habilidades sociales, así como el desarrollo de estrategias para el fortalecimiento de la variable manejo de conflictos. Estas estrategias tienen como objetivo el dotar a los colaboradores de herramientas que les permita enfrentar situaciones conflictivas con el uso de su inteligencia emocional y el manejo efectivo de conflictos, en una cultura organizacional basada en el respeto y la empatía.
Description
Keywords
EMPRESA FLORÍCOLA, INTELIGENCIA EMOCIONAL, MANEJO DE CONFLICTOS
Citation
Corrales–Mena, L. (2025). Inteligencia emocional y manejo de conflictos en una empresa florícola de la provincia de Cotopaxi. MQRinvestigar, 9(2) ,1-43. https://doi.org/10.56048/MQR20225.9.2.2025.e707