Plan de marketing para el Supermercado SurtiMas

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dc.contributor.advisorBorja Brazales, Yadira Paola
dc.contributor.authorMéndez Chulde, Laydy Julisa
dc.date.accessioned2025-08-04T13:54:19Z
dc.date.available2025-08-04T13:54:19Z
dc.date.issued2025-07-31
dc.description.abstractEl presente trabajo de investigación tuvo como finalidad elaborar un plan de marketing estratégico para el Supermercado SurtiMas, ubicado en el sector San Felipe, vía a Pujilí, en el cantón de Latacunga. Esta propuesta surge para promocionar, proponer estrategias ante la carencia de estrategias claras de marketing digital, factores que han afectado la rotación de productos y la atracción de nuevos clientes. Para ello, se adoptó una metodología con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo, aplicando encuestas estructuradas con la escala de Likert a 289 clientes. Los resultados obtenidos permitieron conocer los hábitos de compra, la percepción de la tienda y las necesidades del consumidor. Además, se realizó un análisis integral del entorno mediante herramientas como PESTEL, MEFI, MEFE, IE, DAFO, lo cual facilitó la identificación de fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades. A partir de ello, se diseñaron estrategias de marketing organizadas bajo el modelo de las 7Ps del marketing mix: producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos y evidencia física. El plan de marketing propuesto no solo busca aumentar ventas, sino también fortalecer el posicionamiento de SurtiMas en el mercado local y contribuir a su crecimiento sostenible. Para ello, se planea el aumento de la presencia en redes sociales, con fin de generar mayor visibilidad, captar nuevos clientes, comunicar promocionar y mantener una interacción constante con los consumidores
dc.format.extent175 páginas
dc.identifier.citationMéndez Chulde, Laydy Julisa (2025); Plan de marketing para el Supermercado SurtiMas. UTC. Latacunga. 175 p.
dc.identifier.otherUTC-FCAYE-MRC-2025-001-TS
dc.identifier.urihttps://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/14728
dc.language.isoes
dc.publisherEcuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
dc.subjectPLAN DE MARKETING
dc.subjectMARKETING MIX DE LAS 7PS
dc.subjectESTRATEGIAS DE MARKETING
dc.subjectREDES SOCIALES
dc.titlePlan de marketing para el Supermercado SurtiMas
dc.typeThesis
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Titulación - Licenciatura en Mercadotecnia