Plan de marketing para el Supermercado SurtiMas
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Date
2025-07-31
Authors
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
El presente trabajo de investigación tuvo como finalidad elaborar un plan de marketing estratégico para el Supermercado SurtiMas, ubicado en el sector San Felipe, vía a Pujilí, en el cantón de Latacunga. Esta propuesta surge para promocionar, proponer estrategias ante la carencia de estrategias claras de marketing digital, factores que han afectado la rotación de productos y la atracción de nuevos clientes. Para ello, se adoptó una metodología con enfoque cuantitativo y alcance descriptivo, aplicando encuestas estructuradas con la escala de Likert a 289 clientes. Los resultados obtenidos permitieron conocer los hábitos de compra, la percepción de la tienda y las necesidades del consumidor. Además, se realizó un análisis integral del entorno mediante herramientas como PESTEL, MEFI, MEFE, IE, DAFO, lo cual facilitó la identificación de fortalezas, debilidades, amenazas, oportunidades. A partir de ello, se diseñaron estrategias de marketing organizadas bajo el modelo de las 7Ps del marketing mix: producto, precio, plaza, promoción, personas, procesos y evidencia física. El plan de marketing propuesto no solo busca aumentar ventas, sino también fortalecer el posicionamiento de SurtiMas en el mercado local y contribuir a su crecimiento sostenible. Para ello, se planea el aumento de la presencia en redes sociales, con fin de generar mayor visibilidad, captar nuevos clientes, comunicar promocionar y mantener una interacción constante con los consumidores
Description
Keywords
PLAN DE MARKETING, MARKETING MIX DE LAS 7PS, ESTRATEGIAS DE MARKETING, REDES SOCIALES
Citation
Méndez Chulde, Laydy Julisa (2025); Plan de marketing para el Supermercado SurtiMas. UTC. Latacunga. 175 p.