Inteligencia artificial en la Gestión Documental de la Empresa Pública de Aseo y Gestión Ambiental del Cantón Latacunga – EPAGAL

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dc.contributor.advisorBarragán Pazmiño, Bryan Marcelo
dc.contributor.authorSalgado Quimbita, Juan Mauricio
dc.date.accessioned2025-12-05T17:45:41Z
dc.date.available2025-12-05T17:45:41Z
dc.date.issued2025-10-08
dc.description.abstractEl presente artículo tiene como objetivo analizar y proponer el uso de herramientas de inteligencia artificial (IA) en la gestión documental de la Empresa Pública de Aseo y Gestión Ambiental del Cantón Latacunga (EPAGAL), con la finalidad de optimizar los procesos administrativos y operativos. A partir de un estudio mixto, se aplicaron entrevistas semiestructuradas a directivos y encuestas estructuradas al personal administrativo. Los resultados muestran debilidades en la organización, clasificación, conservación y acceso a la información, así como una predisposición favorable hacia la implementación de IA. Se propone un modelo de gestión documental inteligente basado en digitalización, clasificación automática, motores de búsqueda semántica y un plan de capacitación continua. Se concluye que la IA tiene potencial para reducir significativamente los tiempos de trámite, minimizar errores de clasificación y fortalecer la transparencia institucional.
dc.format.extent758 - 768 páginas
dc.identifier.citationSalgado Quimbita, J. M., & Barragán Pazmiño, B. M. (2025). Inteligencia artificial en la gestión documental de la Empresa Pública de Aseo y Gestión Ambiental del Cantón Latacunga – EPAGAL. Ciencia Y Educación, 6(9.2), 758 - 768. https://doi.org/10.5281/zenodo.17525300
dc.identifier.issn2707-3378
dc.identifier.otherUTC-POS-MADP-2025-020-ART
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.5281/zenodo.17525300
dc.identifier.urihttps://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/15284
dc.language.isoes
dc.publisherEcuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
dc.subjectINTELIGENCIA ARTIFICIAL
dc.subjectGESTIÓN DOCUMENTAL
dc.subjectEMPRESAS PÚBLICAS
dc.subjectEFICIENCIA ADMINISTRATIVA
dc.titleInteligencia artificial en la Gestión Documental de la Empresa Pública de Aseo y Gestión Ambiental del Cantón Latacunga – EPAGAL
dc.typeArticle
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Artículo - Maestría en Administración Pública