Manual de etiqueta y protocolo para la universidad técnica de Cotopaxi, de la ciudad de Latacunga campus San Felipe.
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Date
2012
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Publisher
LATACUNGA / UTC / 2012
Abstract
La presente tesis tiene como propósito fundamental establecer un conjunto de normas y reglas de cortesía, buenas prácticas y fórmulas que refuercen las relaciones humanas dentro y fuera de la Institución, logrando un estilo propio que las caracterice, que cuide todos los detalles de una forma armoniosa, sutil y corporativa. Estas normas se han consignado en un Manual de Etiqueta y Protocolo que constituye una herramienta guía para la comunidad universitaria.
En este trabajo se incluyen actuaciones habituales de etiqueta y protocolo y realidades cotidianas. Los objetivos de esta investigación han sido organizar de manera formal las diversas actividades inherentes al quehacer social universitario con el fin de contribuir a la identidad institucional así como contribuir en el mejoramiento de la imagen de la Institución, optimizando la comunicación y las relaciones interpersonales con los usuarios tanto internos como externos, por lo que será de gran importancia aplicar los criterios, propuestas y normas plasmadas en esta Propuesta de un Manual de Etiqueta y Protocolo que servirá de guía sobre comportamientos o escenografías más frecuentes y en definitiva, conductas sugeridas de aplicación formal en las incontables oportunidades de relación que depara la vida universitaria.
Description
Keywords
RELACIONES PÚBLICAS, CLASES DE COMUNICACIÓN, REDACCIÓN COMERCIAL, MANUALES ADMINISTRATIVOS
Citation
Andrade Barriga, María. Calero Molina, Ana Lucía (2012). Manual de etiqueta y protocolo para la universidad técnica de Cotopaxi, de la ciudad de Latacunga campus San Felipe. Unidad Académica de Ciencias Administrativas y Humanísticas. UTC. Latacunga. 125 p.