Diseño y propuesta de un sistema de indicadores de gestión (kpi’s) para evaluar el desempeño del personal de la notaría primera del cantón Latacunga
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Date
2025-02-01
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Publisher
Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC)
Abstract
Este proyecto de titulación presenta como objetivo principal mejorar los procesos administrativos de la Notaría Primera del Cantón Latacunga a través de la implementación de indicadores de gestión (KPI’s), con el propósito de mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa. Estos objetivos buscan ser alcanzados bajo un enfoque cuantitativo, aplicado y descriptivo, que se basan en la recolección y análisis de datos numéricos.
Description
Keywords
INDICADORES DE GESTIÓN (KPI’S), PROCESOS ADMINISTRATIVOS, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE, TIEMPO DE RESPUESTA
Citation
Moncayo Moscoso, Luis Esteban (2025); Diseño y propuesta de un sistema de indicadores de gestión (kpi’s) para evaluar el desempeño del personal de la notaría primera del cantón Latacunga. UTC. Latacunga. 114 p.