Auditoría interna al sistema de gestión de calidad en la empresa MIXERVICES Cía. Ltda., ubicada en el cantón Ambato provincia de Tungurahua, en el periodo 2018.
| dc.contributor.advisor | Navas Olmedo, Walter Humberto | |
| dc.contributor.author | Peralta Llamusunta, Jessenia Elizabeth | |
| dc.contributor.author | Remache Calapiña, Nancy Patricia | |
| dc.date.accessioned | 2021-07-30T15:04:01Z | |
| dc.date.available | 2021-07-30T15:04:01Z | |
| dc.date.issued | 2019-08 | |
| dc.description.abstract | El presente proyecto tuvo como propósito realizar una auditoría interna al sistema de gestión de calidad en base a la normativa ISO 9001:2015, en la empresa MIXERVICES CÍA. LTDA., se verificó el cumplimiento de los procesos del manual de calidad en el departamento de limpieza y jardinería. La metodología que se utilizó fue cualitativa con el método no experimental e inductivo, utilizando la técnica de la entrevista y la encuesta y sus instrumentos como: fichas de observación y cuestionarios. Posteriormente se ejecutó las etapas de auditoría que constan de los archivos de planificación, permanente corriente ejecución y seguimiento. Se obtuvo como resultado que existe la falta de control en los suministros y materiales, y la supervisión de las actividades que se realizan durante la ejecución del servicio de jardinería y limpieza. Finalmente se emitió un informe al representante legal de la empresa Mixervices Cía. Ltda., detallando las debilidades encontradas en el proceso de auditoría. La aplicación de una Auditoría ayudará a la empresa a mejorar las políticas de control dentro de su sistema de gestión de calidad y pueda realizar las correcciones oportunas para que en las próximas auditorías alcance resultados favorables, los mismos que permitirán renovar certificaciones internacionales. | es_ES |
| dc.format.extent | 140 páginas | es_ES |
| dc.identifier.citation | Peralta Llamusunta Jessenia Elizabeth ; Remache Calapiña Nancy Patricia ( 2019 ); Auditoría interna al sistema de gestión de calidad en la empresa MIXERVICES Cía. Ltda., ubicada en el cantón Ambato provincia de Tungurahua, en el periodo 2018. UTC. Latacunga. 140 p. | es_ES |
| dc.identifier.other | PI-001221 | |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/7556 | |
| dc.language.iso | spa | es_ES |
| dc.publisher | Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi; UTC. | es_ES |
| dc.rights | openAccess | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/ec/ | es_ES |
| dc.subject | ISO | es_ES |
| dc.subject | CALIDAD | es_ES |
| dc.subject | SISTEMA | es_ES |
| dc.subject | GESTIÓN | es_ES |
| dc.subject | AUDITORÍA | es_ES |
| dc.subject.other | CONTABILIDAD Y AUDITORÍA | es_ES |
| dc.title | Auditoría interna al sistema de gestión de calidad en la empresa MIXERVICES Cía. Ltda., ubicada en el cantón Ambato provincia de Tungurahua, en el periodo 2018. | es_ES |
| dc.type | bachelorThesis | es_ES |