Browsing by Author "Toaquiza Heredia, Mayra Jimena"

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    Análisis de atención al cliente a la población indígena y negra en el centro de salud Latacunga
    (LATACUNGA / UTC / 2015, 2015-12) Saquinga Villafuerte, Lourdes Isabel; Toaquiza Heredia, Mayra Jimena; Zambrano E., Martha Francisca
    La presente investigación se enfoca a la elaboración de una guía de atención al cliente dirigido a todo el personal que labora en el Centro de Salud Latacunga con la finalidad que exista un buen trato a la población Indígena y Negra. La investigación en primera fase se enfocará al personal que desempeña sus funciones en cada uno de los departamentos del Centro de Salud y el servicio que brinda a esta población, por tal motivo surge la necesidad de contribuir con la guía de Valores Humanos, para que enfoquen el buen desempeño laboral en cada una de sus labores profesionales hacia el ente primordial como lo es el cliente sin importar la clase social a la que pertenecen….