Browsing by Author "Reyes Cevallos, Patricio David"

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    Comportamiento del consumidor para establecer estrategias de marketing en la microempresa “novedades dos hermanos” en el cantón La Maná.
    (Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; (UTC), 2026-03-01) Sigcha Yanchaliquin, Gloria Beatriz; Valencia Palomo, Evelyn Andrea; Reyes Cevallos, Patricio David
    El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal diseñar un modelo de estrategias de marketing, fundamentado en el análisis exhaustivo del comportamiento del consumidor, para fortalecer la competitividad de la microempresa de ropa "Novedades Dos Hermanos", ubicada en el cantón La Maná, provincia de Cotopaxi. El estudio se sustentó teóricamente en cuatro categorías fundamentales: marketing, estrategias comerciales, comportamiento del consumidor y microempresas. La metodología aplicada se desarrolló bajo un enfoque mixto, de alcance descriptivo y exploratorio, con un diseño de campo, no experimental y transversal. Para la recolección de datos, se calculó una muestra probabilística sobre una población finita, aplicando encuestas estructuradas a 132 clientes habituales del establecimiento. Este proceso técnico se complementó cualitativamente con una entrevista a profundidad a la gerencia, permitiendo estructurar el diagnóstico situacional mediante la Matriz FODA. Los resultados demostraron que el local opera bajo un enfoque comercial netamente empírico y reactivo, dependiendo en un 48% del tráfico peatonal fortuito para captar ventas. Asimismo, se evidenció que el comprador local posee una alta sensibilidad económica, siendo el precio bajo el factor decisivo para el 40% de los encuestados, mientras que un 51% demanda mayor interactividad publicitaria mediante el uso de plataformas como TikTok Live. A partir de estos hallazgos estadísticos, se estructuró una propuesta de intervención gerencial basada estrictamente en el marketing mix (producto, precio, plaza y promoción). Las tácticas diseñadas se enfocan en acelerar la rotación del inventario estancado, priorizando la creación de promociones empaquetadas conocidas como "Outfits en Combo", la modernización de los métodos de cobro mediante códigos QR y la digitalización omnicanal a través de transmisiones en vivo. Se concluye que la correcta implementación de estas estrategias permitirá a la microempresa mitigar la varianza negativa de sus ventas, optimizar la experiencia de compra general y asegurar un sólido posicionamiento rentable a largo plazo.
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    El comportamiento organizacional y su incidencia en el desempeño laboral de los trabajadores de las cooperativas de ahorro y crédito del cantón La Maná.
    (Ecuador: La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; Extensión La Maná, Carrera de Administración de Empresas, 2025-09-29) Rodriguez Reyes, Joseph Javier; Tigrero Núñez, Amanda Nicole; Reyes Cevallos, Patricio David; Nauta Padilla, Luis Daniel
    La investigación tuvo como objetivo principal analizar cómo el comportamiento organizacional influye en el desempeño laboral de los trabajadores de las cooperativas de ahorro y crédito en el cantón La Maná. Se aplicó una encuesta a 54 colaboradores de las instituciones financieras cooperativistas donde se evaluaron los factores de comportamiento organizacional y su desempeño empresarial a través de métodos cuantitativos sustentados en el diseño correlacional. Los resultados acerca del comportamiento organizacional denotaron que la medida de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin (KMO) fue de 0,575, y para el desempeño laboral, fue un valor de 0,422, en la suma de cargas al cuadrado de la rotación se presentan 4 factores de análisis, la varianza acumulada total fue de 51,931%. Se llegó a la conclusión el desempeño laboral y trabajo en equipo (DDLT) muestran correlaciones fuertes con aspectos como el cumplimiento de responsabilidades, la colaboración con compañeros, la comunicación efectiva y la iniciativa, lo que sugiere que un entorno organizacional colaborativo y claro potencia significativamente el rendimiento individual.
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    Estrategias de marketing digital para potenciar la fidelización de clientes en TIA S.A., en el cantón La Mana, 2024.
    (Ecuador : La Maná : Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2025) Cedeño Vivas, José Armando; Cevallos Santana, Walter Daniel; Reyes Cevallos, Patricio David
    En un entorno empresarial digital y competitivo, las estrategias de marketing digital se han convertido en un factor crucial para el éxito de las empresas. Este proyecto de investigación aborda los desafíos que afectan la competitividad y la fidelización de clientes en Tiendas Industriales Asociadas Sociedad Anónima (TIA S.A.) en el cantón La Maná. Almacenes TIA S.A. opera en un mercado dinámico, digital y tecnológicamente avanzado, donde la falta de adopción de estrategias de marketing digital impacta negativamente su eficiencia operativa y la retención de clientes. Esta investigación busca identificar y proponer soluciones innovadoras para fortalecer la relación con los clientes y mejorar la posición competitiva de la empresa. El alcance de este proyecto es amplio y diverso, beneficiando directamente a TIA S.A., sus empleados, el Servicio de Rentas Internas (SRI), el Cuerpo de Bomberos y entidades gubernamentales locales. Además, se extiende a beneficiarios indirectos como clientes, proveedores y socios comerciales, generando un impacto positivo en la comunidad empresarial de La Maná. La investigación se basa en un análisis exhaustivo de fuentes bibliográficas y metodologías de investigación, que proporcionan el marco teórico y la guía para el desarrollo del proyecto. Se utiliza instrumentos de recolección de datos como entrevistas y encuestas basadas en la escala de Likert para obtener información precisa y relevante sobre las opiniones y sugerencias de los diferentes actores involucrados. Este enfoque metodológico permite alcanzar los objetivos de la investigación de manera efectiva y proponer estrategias de marketing digital adaptadas a las necesidades específicas de TIA S.A. en el cantón La Maná, contribuyendo a mejorar la fidelización de clientes y competitividad en el mercado.
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    Estrategias para la eficiencia administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de La Victoria del Cantón Pujilí.
    (Ecuador: Latacunga: Universidad Técnica de Cotopaxi (UTC), 2021) Reyes Cevallos, Patricio David; Tinajero Jiménez, Marlon Rubén
    Esta investigación tiene el objetivo de diseñar estrategias para la eficiencia administrativa de la gestión del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de La Victoria del cantón Pujilí, debido a que la gestión administrativa es poco eficiente, generando inconformidad en los habitantes de la zona, pues cumplen parcialmente con los proyectos, programas y actividades que son fundamentales para el desarrollo parroquial. Para cumplir con el propósito de esta investigación, se analizan los referentes teóricos de las estrategias en la gestión pública y su incidencia en la eficiencia administrativa; se cuantifica la eficiencia administrativa del Gobierno Autónomo Descentralizado Parroquial Rural de La Victoria, periodo 2014-2019 y formulan estrategias para el mejoramiento de su eficiencia en la gestión. La investigación se realizó bajo el enfoque cuantitativo, fue de tipo descriptivo y deductivo, ya que se recopilaron datos medibles para analizarlos y describirlos con el fin de responder al problema planteado. Las técnicas que se utilizaron fueron dos: 1) encuestas y 2) Key Performance Indicators (KPIs). La una encuesta estuvo estructurada por 9 preguntas, dirigidas a los 13 funcionarios y trabajadores de la institución, la otra encuesta consta de 6 preguntas, la misma que se aplicó a 385 habitantes de la zona. El método aplicado fue el analítico, puesto que se analizaron los resultados obtenidos a través de las técnicas antes mencionadas. Conforme los resultados obtenidos se pu do conocer que la operatividad de la institución se limita a la existencia del espacio físico con condiciones mínimas para labores administrativas y operativas. Además, no cuenta con manuales de procesos, procedimientos y actividades que guíen la ejecución y cumplimiento eficiente de la gestión administrativa de la institución, por tal razón, se definieron 7 estrategias necesarias para mejorar la gestión institucional. Finalmente, se estructuró un plan de acción, en el cual se describen los objetivos, las actividades/acciones, las metas, los responsables y el costo estimado para su implementación. En efecto, para desarrollar e implementar las estrategias planteadas se requiere una inversión de $88,500.00.