Browsing by Author "Gómez Garzón, Andrea Belén"

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    Gestión Empresarial para la Compañía ICEV&V CIA. LTDA.
    (La Maná: Universidad Técnica de Cotopaxi; Facultad de Ciencias Administrativas, Carrera de Ingeniería Comercial, 2017-03) Gómez Garzón, Andrea Belén; Villegas Barros, Neuval Jose
    El presente trabajo investigativo trata sobre un modelo de gestión empresarial por procesos para la Compañía ICEV&V CIA. LTDA del cantón La Maná, provincia de Cotopaxi mediante el diagnóstico de la situación actual de la empresa; para tal efecto se realizó el levantamiento de la información procedente de los datos proporcionados por el propietario, personal y clientes; y se elaboró el perfil estratégico donde se destacó que existe falencias como el desconocimiento sobre la importancia del direccionamiento estratégico, organigrama estructural y un mayor control y organización del área financiera de la compañía. El modelo de gestión está basado en los procesos de enfoque al cliente, liderazgo, compromiso al personal, enfoque a procesos y las relaciones mutuamente beneficiosa con proveedores; donde se efectuó el planteamiento de un direccionamiento estratégico compuesto por la visión, misión, valores, políticas y estrategias que permitirán encaminar los esfuerzos de quienes conforman la organización hacía una gestión empresarial óptima. En la parte organizativa se planteó el diseño de un organigrama estructural que detalla las jerarquías y puestos existentes dentro de la compañía con su respectivo manual de funciones que permitió tener una visión clara de las funciones que desempeñan cada uno de los integrantes de la compañía, para mejorar el desarrollo de las personas se sugirió el desarrollo de capacitaciones para mejorar el área administrativa y operativa. Entre las estrategias de control planteadas se encuentran, políticas internas y externas, estrategias de liderazgo, capacitaciones, programa de incentivos y el enfoque de los procesos del diseño, mantenimiento de proyectos eléctricos; permitirá lograr un desarrollo significativo de la compañía ICEV &V CIA. LTDA dentro del ámbito empresarial, de esta forma logrando consolidarse como una empresa sólida ofreciendo servicios y productos sobre el mantenimiento eléctrico al sector público y privado; donde los beneficiarios directos serán el propietario, personal, clientes y proveedores quienes verán reflejado los cambios en la calidad de los servicios percibidos.